تخطي إلى المحتوى
جاري الإضافة...
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

جهزنا لك أهم الإجابات حتى تكون تجربة الطلب واضحة وسلسة من البداية حتى الاستلام.

هل القطع المتوفرة لديكم أصلية؟

نعم، يتخصص امبراطور الخليج في قطع غيار السيارات الأمريكية الأصلية من موبار (Mopar) لسيارات دودج وجيب وكرايسلر ورام، ويوضح كل منتج علامته التجارية وتفاصيله في صفحة المنتج.

تصفح العلامات التجارية

متى يكون الشحن مجاني؟

الشحن مجاني للطلبات بقيمة 350 ريال وما فوق. إذا كان الطلب أقل من 350 ريال تظهر رسوم الشحن 20 ريال في السلة قبل إتمام الطلب.

هل توصلون الطلبات لجميع مدن المملكة؟

نعم، نشحن الطلبات إلى مختلف مدن المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المتوفرة، وتظهر رسوم الشحن في السلة قبل إتمام الطلب. القطع المتوفرة داخل الرياض يمكن توصيلها خلال 24 ساعة.

كيف أتأكد أن القطعة تناسب سيارتي؟

يمكنك اختيار الموديل وسعة المحرك من صفحة المنتج، أو التواصل معنا عبر واتساب وإرسال رقم الشاصي لنتأكد لك من القطعة المناسبة.

ما طرق الدفع المتاحة؟

يدعم الموقع الدفع عبر أموال، تابي، تمارا، والبطاقات المتاحة حسب إعدادات بوابات الدفع. تظهر الخيارات المتاحة للعميل في صفحة الدفع.

كيف أتابع طلبي؟

بعد إتمام الطلب يظهر لك رقم الطلب في حسابك، ويمكنك متابعة الحالة من صفحة طلباتي. كما يمكنك التواصل عبر واتساب وكتابة رقم الطلب.

ما سياسة الاستبدال والاسترجاع؟

يمكن إرجاع القطعة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط ألا تكون مركبة وأن تبقى بتغليفها الأصلي. ننصح بعدم تركيب القطعة أو فتح تغليفها قبل التأكد من توافقها، ويمكنك مراجعة التفاصيل كاملة في صفحة سياسة الإرجاع.

اقرأ سياسة الاسترجاع والاستبدال

كيف أتواصل مع فريق امبراطور الخليج؟

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 0502842255، أو عبر البريد info@gulfemperor.com، أو من خلال نموذج صفحة اتصل بنا.

صفحة اتصل بنا

تحتاج مساعدة مباشرة؟

فريقنا جاهز لخدمتك عبر واتساب